“网信北京”设立举报专栏介绍网站举报工作经验，优酷网“一键”化解网络视频播放举报
“网信北京”设立举报专栏介绍网站举报工作经验，优酷网“一键”化解网络视频播放举报困惑
编者按：网络社会共治，离不开你我他。近年来，北京市互联网违法和不良信息举报中心积极推动属地网站落实主体责任，指导62家网站建立举报中心，多渠道受理公众举报，在通过强化举报主体参与网络社会共治方面进行了一些探索。
即日起，“网信北京”公众号将开设“举报工作”专栏，陆续介绍一些网站举报工作的做法和经验。今日推出优酷网分享的如何化解网络视频播放举报困惑。
优酷网 “一键”化解网络视频播放举报困惑
前不久，一档网络原创综艺节目中，主持人为了让节目更生动、更吸引眼球，在对话中多次使用带有暗示性成人语言。观看视频的孩子一脸懵懂，可家长坐不住了，直接将该节目举报到播放平台——优酷网的举报中心。接到举报后，相关频道工作人员核查后即在当天将该节目下线，并对相关视频进行了剪辑，删去了不适合青少年观看的内容。
作为视频分享平台，很多视频内容来自网民原创，信息海量且形态包罗万象，受众群体包含了多个年龄阶段。因此，一些视频内容虽然没有触及法律边界，却不适于青少年浏览观看。优酷虽然坚持“先审后发”的内容审查机制，但由于视频时长较长，在前期审核中难免存有疏漏，举报受理工作机制有助于弥补网站运营者的管理短板。 “ 社会公众举报有助于网站发现自身不足，做到“举一反三”。该事件发生后，优酷网围绕同类型问题，在站内展开全面回查，对十多个视频节目重新进行了下线剪辑，经过内部复审后再上线。这其中不乏一批受众广、传播快的热门网络原创内容，如脱口秀、影视剪辑、网络综艺等热门视频。同时，与相关视频原创作者、频道编辑进行沟通和反馈，引导一些网络红人、大V在视频内容中坚持传递正能量。 ”
举报电话不占线 断线后主动回访
优酷网所有页面底部均明确标识了“不良信息举报电话 4008100580”，“7*24小时”专人专线受理网民举报，保障所有举报电话不占线，随时有人接听受理。
如遇客户提前挂断电话或者断线等情况，工作人员还会根据来电号码主动进行回访。目前，每天电话有效举报量在70-80条左右。
（该图为举报电话位置）一键举报 举手之劳视频举报，如何准确抓取违法和不良信息的画面较为困难，优酷网为此开发了页面举报系统。该站内任何页面右下方都有“客服耳麦”的举报标识，只需一键点击，便可第一时间将该页面链接直接举报至审核后台，避免了邮箱发送、格式不清、问题描述混乱等可能影响举报效果的情况出现。从举报效果来看，这种举报方式大大减少了无效举报的数量，举报按钮上线之前，有效举报的比例仅为37%，上线后有效举报提升至95%。
（该图为系统举报入口）
（该图为系统举报界面）第三方监督 广募志愿者自成立以来，优酷网接到一大批热心、为人父母的网民长期、主动对一些违法和不良信息的举报，广泛招募志愿者进行第三方监督。仅2016年上半年，优酷网接到的有效举报2232件。其中，侵权类79%，意见建议12%，赌博诈骗类3%，色情低俗1%，其他有害5%。目前，一些节目的画面、台词、情节中出现性暗示、脏话、不良示范等内容，一些网络名誉权、肖像权、知识产权等侵权行为也时有发生，这些都需要社会公众共同监督、及时举报。网络社会治理、净化网络空间，任重而道远，需要网站、网民、主管单位及社会公众共同参与，缺一不可。优酷网提示：除了上述举报渠道，如涉及知识产权、个人权益相关投诉，可通过以下网址提交：http://c.youku.com/copyright/北京市违法和不良信息举报中心网 站：www.bjjubao.org 举报电话：010-67196565 010-67196566举报邮箱：bjjubao@mail.21dnn.comjubao@mail.21dnn.com
有害信息对社会稳定危害极大
如果任由有害信息充斥市场、非法经营，社会秩序和经济秩序将遭到严重破坏，社会道德、社会公德、社会安定，特别是未成年人的健康成长也将受到重大冲击。
公安部刑侦局提示
传播淫秽物品，图片超过250张，视频超过20条以上并以此牟利，就构成犯罪。即便没有达到以上标准，但点击量超过3万次或下载超过600次也构成犯罪。